Renouvellement de la certification ISO 9001
Depuis 2018, la DRAAF de Normandie est engagée dans la mise en place d’un système de management par la qualité selon la norme ISO 9001.
Le travail de l’ensemble de la communauté de travail a conduit en janvier 2023 à la certification ISO 9001 pour l’ensemble de ses activités.
Cet engagement dans la démarche de management par la qualité a permis :
- d’engager chacun de nous dans un mode de fonctionnement qui recherche l’amélioration en continu de nos activités
- de reconnaître notre engagement et notre professionnalisme pour satisfaire nos partenaires et nos usagers
- d’améliorer la qualité de vie au travail des agents
Nous avons engagé cette année une évolution de notre système de management par la qualité pour le simplifier et augmenter son agilité. L’audit de renouvellement de cette fin d’année a évalué la conformité du fonctionnement de la DRAAF aux exigences de la norme.
La qualité du travail chacune et chacun d’entre nous et la dynamique collective sont reconnus par le renouvellement de notre certification pour 3 ans.